池下の歯医者 阿部歯科院長のブログです。歯科治療に関する話題を中心に更新しています。

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当院院長からのメッセージや出来事のご紹介です。

医院見学の最近のブログ記事

こんにちは。名古屋市千種区池下の阿部歯科の院長、阿部丈洋です。先日、阿部歯科の近くで以前から開業されておりますペインクリニック様の医院に伺いました。院長の熊谷先生は非常に物腰が柔らかく暖かみのあるお医者様でした。阿部歯科から徒歩で3分くらいの場所で開業されておりまして、歯科医院と切っては切り離せない痛みについて、歯科疾患が疑われない場合には相談させていただきたいお医者様であると思いました。伺わせていただき、この場を借りてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
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このペインクリニック様で扱われています症状や病気について、お聞きしました。とても誠実に、かつ分かりやすく院内の解説を踏まえて教えていただきました。症状、病気としましては、腰痛帯状疱疹肩凝りやぎっくり腰も対象にされているとのことです。他にも様々なことに対応されているとお聞きいたしました。

かたこり

歯科との関連性でよく見受けられそうなことに、肩こりがあるとあると思いました。噛み合わせで以上がなくて、顎関節症の疑いが少ない場合には歯科領域だけではなく、医科との連携も必要になってくると思います。広い視野で病気や症状を見ていくためにも、信頼できるお医者様がそばにいらっしゃって、すぐに相談できる環境は嬉しいものです。

いたみ

歯科では痛みがもっとも多い問題であると思います。明らかな病気である虫歯でしたら、診断も簡単ではありますが、もし明らかでない場合は違う角度から、その痛みにたいして診断していかなければならないのかもしれません。間違った診断で痛みの除去のために、診断、治療をしないためにもわからないことはわからないと判断しまして、分かる人に聞いていきたいと考えております。

帯状疱疹

歯医者さんにおいてもまれではありますが帯状疱疹の症状を訴えてくる患者さんもおられます。しかし、歯医者さんでできることかなり限られておりますので、帯状疱疹の強い痛みの軽減にはやはりお医者さんの力をお借りすることも必要になると思います。今後、より歯科といかと連携が重要になる症状のひとつであるとも思います。
 
開業歯科医院での医科との連携におきましては、総合病院への紹介などは頻繁にあると考えられます。しかしながら、歯科開業医と医科開業医との密な連携は貴重で重要でありながら、難しい連携であるのかもしれません。ただ、阿部歯科では通ってくださる患者さんにより良い医療の提供のために出来ることは、患者さんのためにを目的に行っていきたいと考えております。
 
こんにちは、名古屋市千種区池下の阿部歯科の院長、阿部丈洋です。先日、大阪の枚方市にあります歯医者さんのなかじま歯科さんの医院見学に伺わせていただきました。快く、見学を受け入れていただいたことをこの場を借りてお礼をしたく存じます。ありがとうございました。
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この枚方市には私は、初めていきました。名古屋から新幹線で、京都へ行きまして、その後近鉄京都線に乗り換えました。近鉄丹波橋というところで降りまして、今度は、京阪電車に乗り換えです。枚方市駅で下車したのちに、バスに乗りました。桑ケ谷というところで降りた、ABCセンターという商業施設の中にある歯医者さんでした。

活気

この歯医者さんを見学しているときに思ったこととしましては、非常に活気のある歯医者さんであると感じました。スタッフの方々が、忙しそうに、しかしながらきびきびと動いている姿は見ていて気持ちのいいものでした。また、細かな心使いも随所で見られましてそのような心使いが患者さんをファンにさせるのだとも感じました。

取組

多くの患者さんに指示されている歯医者さんにおいては、どの歯医者さんでも本当に様々な取組をしていることに驚かされます。なかじま歯科さんでも本当にたくさんの取組をしていまして、マニュアルの整備や目標の設定などマネジメントの充実がかいまみえました。それらの資料を見せていただいたことに、自分に落とし込んでいくアイデアのひとつになりました。
 
また、再生医療や睡眠についてなど最新の医療を取り入れているところに、医療への追求の真摯さがうかがえました。日々の診療に終われてしまうと、ついつい新しい医療を取り入れていくことが後回しになってしまうこともあるのかもしれません。しかしながら、見学にいった歯医者さんでも忙しい臨床のなかでも、新たな医療設備の導入やシステム作りを日々していることが、この患者さんに支持される理由のひとつなのかもしれませんね。
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診療中はなかなか話ができなかったですが、昼食を一緒にとったときにたくさんのことをお話ししていただきました。苦労したことや、よかったこと、今後のことについて色々聞かせていただきました。取り分け、意識の高いスタッフさんが多くいる医院は活気にみち溢れていました。
 
このように、スタッフさんが生き生きと働けるような歯医者を作っていきたいと思いました。モデル医院としてはかなり大きいですが、基本コンセプトは変わらないと思いますので、今回の学びに準じた成長を私どももしていきたいと考えております。
 
 
 
こんにちは。名古屋市千種区池下開業予定の阿部歯科の院長、阿部丈洋です。最近、愛知県日進市のあじおか歯科さんに見学に行って参りました。味岡先生とは、とあるセミナーで一年間一緒に学んできまして非常に感銘を受けた歯科医院さんのひとつの歯医者さんです。今もなおグングンと成長してきている歯科医院さんです。
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私の開業におきましてもモデルとなる歯医者さんでして、ホスピタリティーや治療、マネジメントに関しましては学ぶことが非常に多くて、見学を受け入れてくださいましたことを心より感謝致します。ありがとうございました。自分の開業スタイルに落とし込んでいきたいと考えております。

日進市

歯科医院の見学を受け入れていくことは、その歯科医院にとっても少なからず負担になってしまうと思います。スタッフや院長も緊張してしまうと思いますし、普段と違う環境になってしまうことは否めないのではないのかと思います。そんな中、快く見学を受け入れてくださったことは器の大きさも去ることながら、少しでも歯科界をよくしていきたいと思うからこその思考と行動なのではないのかと考えております。
 

ES 

特に学んだことには、スタッフさんの動きや患者さんに対するホスピタリティーがあげられます。患者さんに優しくするには、スタッフさんの満足度が高いことが条件になるのではないでしょうか?ESなくしてCSなしと言われますますように、顧客満足度を高めるためにも従業員満足度を高めていく成功医院であると私は感じております。

従業員満足度

さて、従業員満足度を高めていくと一概に言いましても、どのようにすればいいのかと思ってしまうのが普通の思考回路ではないでしょうか?私が思いますに、やはり基礎、基本ではありますがスタッフさん同士のコミュニケーションや経営者とスタッフさんのコミュニケーションの充実がとても大切になっていくことは想像に固くないです。

サプライズパーティー

私が、なぜこの日進市の歯医者さんで従業員同士のコミュニケーションがとれていて、かつ経営者と従業員のコミュニケーションがとれていると感じた理由は、偶然あったこの日進市の歯医者さんで行われましたサプライズパーティーにあります。お互いが自発的に経営者を交えまして祝っている状況は満足度が高いがゆえだと考えております。

パンッ

昼休憩に入りまして、私はしばしの間、診療室で待っておりました。そうすると、上の方から『パンッ!!!』となにやら何かが弾ける音がしました。そうです、スタッフさんの誕生日を祝うまさにパーティーで使用されますクラッカーの音なのでした。いい雰囲気だなぁ、、私はふとそのように昼間の窓辺から指す、木漏れ日の中そのような気だるいいい気持ちになりました。
 
私もそのような歯医者さんを作っていきたいと思った休日の午後でした。
 
勤務医時代に一緒に過ごしていた友人が名東区で開業しましたので、その内覧会に行ってきました。8年間一緒に技術を切磋琢磨したドクターです。その8年間も今思うと長いようであっという間の短い期間だとしみじみ思い出されます。充実した日々というのは体感的にも短く感じられるものなのでしょう。
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私自身も内覧会をして行こうと考えていますが、なにぶんはじめてなものですのでいろんな知り合いの内覧会にお邪魔してはイメージを膨らませています。患者さんが自由に院内を散策できる唯一の機会ですので、存分に医院を見ていってもらえるように、多くの患者さんに来ていただき阿部歯科のコンセプトについてもお話ができればと思っております。
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今回、内覧会にお邪魔させていただいた堀部デンタルクリニックはとてもきれいな歯科医院で、私の医院と同じ設計士さんにお願いしているところでした。自分の中のイメージにおいても、こんな感じになるんだろうなぁとひっそりとワクワクしていました。実際行って素材をさわってみたりすることは話を聞いたり、写真で見るだけよりもずっと想像できる時間でした。

技術

堀部先生とはまだ私も技術が未熟だった頃から知っているなかで、その成長過程をお互い間近で見続けていた間柄であります。やれる内容が増えてくるごとに、お互い質問しあったり、困難な症例においてもアドバイスしあったりしていました。一人では煮詰まっていたのかもしれません。
 
実際、医院が形になっていく過程を見るのも楽しいものですが、完成した医院を見学させていただくと新しいクリニックの臭いや、雰囲気、エネルギーを体で受けることができました。患者さんにおいてももし近隣で内覧会をやっていたら是非いってみることをお勧めします。

価値観

古い概念をもって新しい店舗にいってみると多くの発見があると思います。歯科について知っている私ですら内覧会に行ってみると様々な発見をすることがあります。こういうアイデアはいいなぁとか、自分の医院にこれは取り入れることができそうだなぁなど凝り固まった概念が道開ける感じが致します。
 
日々で、毎日面白いことはないかなぁと考えているアクティブな方は一度、内覧会にいってみるのはいかがでしょうか?きっと何かしらの面白いことを費用をかけずに経験できると思います。内覧会を開く側は一生懸命応対していきますし、懇切丁寧に説明もしていきます。是非とも非日常を味わってみてはどうでしょうか。
 
現在、医院建物の改装中につき、固定電話が繋がらなくなっております。
求人等に関するご連絡は、下記携帯番号までお願いいたします。(原則メールにてご連絡ください)
採用担当:阿部 090-3300-5882
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