千種区池下で5月開院の歯医者 阿部歯科院長へのインタビュー

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千種区池下で2018年5月16日開院の阿部歯科 阿部丈洋院長インタビュー

共に働くスタッフのモチベーションを重視されているようですが、歯科衛生士さん、受付スタッフさんの モチベーションをキープする、上げるために何か取り組まれていることはありますか?

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まずは、モチベーションと言うことについてですが、モチベーションのコントロールとは感情のコントロールだと考えております。どの職種、どの企業でも感情のコントロールついてはよく話題にされると思います。

選択理論心理学においては、感情と生理反応は、思考と行動に引き続いて起こると考えられているそうです。まさに私もそのように思うわけでして、自分の長期的願望を見据えた、思考と行動が自分で納得できるものであるならば、短期的願望である、楽をしたい、目の前の不平不満、愚痴文句を言うことが本当に、自分の求める長期的願望にとってコンセンサスが得られるのかということに疑問符を突きつけることができると考えております。

誰しもが、楽をしたい、不安がある、文句のひとつも言いたい、そのように思うことは確かに自然なことだと思います。しかし、プロフェッショナルとして目の前の感情に流され続けることは、自分や会社の真の目的、歯科医院においては患者さんの幸せに寄与すると言うミッションに反すると考えております。
ですので、当院で働くスタッフさんには是非とも感情のコントロール、いきなり完璧にできる人はいないですし、私もその修行の道半ばであります。

ただ、一緒に歯科医院の真の目的である患者さんの口の中の悩みももちろんですが、人生においても少しでも患者さんの幸せに寄与できることを望んでいます。
その感情のコントロールは、きっと自分の成長のためになり、スタッフさんの実人生に少なからずよい影響を与えて、自分や回りの人を幸せにすることができる技術の習得になると思います。私どもの歯科医院では、ただ目の前のお口のなかの悩みを解決するだけではなく、その患者さんの問題を通して自分の成長を獲得して回りの人によい影響を与える人材の教育機関でもありたいと思います。

人の悩みのほとんどは人間関係と言われています。相手のことを思いやり、かつ自分にも無関心にならずに、自分を好きになり、自分とのコミュニケーションを十分できるようになってほしいと考えております。

やらずにできないと言うことは簡単です。やればできると思って、失敗も経験と思って、どんどんチャレンジしていって欲しいです。モチベーションはまさにセルフイメージに依存しますので、セルフイメージが高まるような職場を目指していきます。
そのようなメンバーと一緒に切磋琢磨していきたいです。

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