千種区池下で5月開院の歯医者 阿部歯科院長へのインタビュー

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千種区池下で2018年5月16日開院の阿部歯科 阿部丈洋院長インタビュー

待合室や歯科治療室/カウンセリングルーム等のポイントをお聞きしたいです。

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患者さんが歯科治療前にまず時間を過ごす待合室については、患者さんがくつろげるような空間をイメージし設計しました。
患者さんは歯科医院へ来る時は少なからず緊張をしていて、少しでも早く治療してもらい、帰りたいと思っているケースが多いと思います。そのため、待っている間も苦痛を感じるかもしれません。

不安感や恐怖感が時間と共に噴出していき、できるだけ早くその場から離れたいと思われる患者さんもいらっしゃるのではないでしょうか?ですので、来られる患者さんには、できるだけ不安のないよう、期待を持ってもらえるような歯科医院作りを心がけました。

 

もちろん、待ち時間の短縮に関しても最大限努めています。歯科医院は行きたくない所の中の一つに挙げられる場所と考えます。そのような所へある問題をもって、その問題を解決するためにわざわざ来ていただいた患者さんが不愉快にならないよう、様々な取り組みを行っています。

患者さんに少しでも落ち着けるように待合室空間の色使いや雰囲気、臭いへ気を使うようにしています。 患者さんの気持ちに寄り添うためにも、もし自分が患者さんだったらどうあってほしいか?を常に考え、実践しています。
待合室はあんまり閉塞感があると息がつまってしまうため、吹き抜け感があり、ガラスを使用して窮屈な感じにならないようにしました。

閉塞感があると心持ちもネガティブになりがちで、不安感や心配が出てきてしまいます。開放感を演出することにより、歯が治ることへの希望、口の中の健康を取り戻し美味しいものを美味しく食べるといったプラスイメージを持っていただけたらと思います。

 

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また「患者さんへしっかりと歯科治療に関する説明をしたい」「患者さんの治療に対する不安を無くしたい」といった想いから専用のカウンセリングスペースを設けました。
カウンセリングスペースでは実際の歯科治療ではなく、患者さんが疑問に思っているであろうお悩みや疑問、不安にお応えをする場所です。納得のいく説明のもと、納得のいく歯科治療や予防処置を受けていただきたいです。

これからの歯科医療においては、以前からも重要視されてはいますが、もっともっと納得のいく説明やコミュニケーション面が重要になってくると思います。むしろ、治療説明やカウンセリングだけのために歯科医院へお越しいただいても良いぐらいに重要であると考えます。それぐらいお伝えしなくてはならないことは、山ほどあります。

是非ともお口の事へ興味を持っていただき、納得がいくまで説明を受けていただければと思います。

【院長プロフィール】

千種区の歯医者 阿部歯科院長 阿部 丈洋(あべ たけひろ)

≪院長の主な経歴≫

阿部 丈洋 (あべ たけひろ)
1978年
名古屋市千種区生まれ
1997年
名古屋 東海高校 卒業
2003年
奥羽大学 卒業
2003年
愛知学院大学歯学部研修医、稲沢市民病院勤務
2004年
愛知学院大学第2口腔外科 勤務
2005年
岐阜県立多治見病院 救命救急、麻酔科レジデント
2006年
愛知県済生会病院 歯科口腔外科 医員
2009年
加藤歯科 勤務
2016年
オカダ歯科クリニック 勤務
2018年
千種区の阿部歯科 院長に就任
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