千種区の痛くない歯医者
こんにちは、名古屋市千種区池下の阿部歯科の院長、阿部丈洋です。先日、大阪の枚方市にあります歯医者さんのなかじま歯科さんの医院見学に伺わせていただきました。快く、見学を受け入れていただいたことをこの場を借りてお礼をしたく存じます。ありがとうございました。
この枚方市には私は、初めていきました。名古屋から新幹線で、京都へ行きまして、その後近鉄京都線に乗り換えました。近鉄丹波橋というところで降りまして、今度は、京阪電車に乗り換えです。枚方市駅で下車したのちに、バスに乗りました。桑ケ谷というところで降りた、ABCセンターという商業施設の中にある歯医者さんでした。
活気
この歯医者さんを見学しているときに思ったこととしましては、非常に活気のある歯医者さんであると感じました。スタッフの方々が、忙しそうに、しかしながらきびきびと動いている姿は見ていて気持ちのいいものでした。また、細かな心使いも随所で見られましてそのような心使いが患者さんをファンにさせるのだとも感じました。
取組
多くの患者さんに指示されている歯医者さんにおいては、どの歯医者さんでも本当に様々な取組をしていることに驚かされます。なかじま歯科さんでも本当にたくさんの取組をしていまして、マニュアルの整備や目標の設定などマネジメントの充実がかいまみえました。それらの資料を見せていただいたことに、自分に落とし込んでいくアイデアのひとつになりました。
また、再生医療や睡眠についてなど最新の医療を取り入れているところに、医療への追求の真摯さがうかがえました。日々の診療に終われてしまうと、ついつい新しい医療を取り入れていくことが後回しになってしまうこともあるのかもしれません。しかしながら、見学にいった歯医者さんでも忙しい臨床のなかでも、新たな医療設備の導入やシステム作りを日々していることが、この患者さんに支持される理由のひとつなのかもしれませんね。
診療中はなかなか話ができなかったですが、昼食を一緒にとったときにたくさんのことをお話ししていただきました。苦労したことや、よかったこと、今後のことについて色々聞かせていただきました。取り分け、意識の高いスタッフさんが多くいる医院は活気にみち溢れていました。
このように、スタッフさんが生き生きと働けるような歯医者を作っていきたいと思いました。モデル医院としてはかなり大きいですが、基本コンセプトは変わらないと思いますので、今回の学びに準じた成長を私どももしていきたいと考えております。
