千種区の痛くない歯医者
歯医者さんにいって疑問や不安に思うことは何があるでしょうか？説明してくれない…いきなり麻酔をされる…すぐに削られる…様々な不安や不満があると思います。こんにちは、名古屋市千種区池下の阿部歯科の院長、阿部丈洋です。阿部歯科でのスタッフさん向けの研修が始まりましたので報告をかねてお話ししていきたいと思います。
私が歯科医院を作っていくに当たりまして心がけていることがあります。十分に患者さんに説明をして行く歯医者さんを作っていきたいと思ったことです。上に書きましたように患者さんの大きな、とても大きな不満のなかに説明不足ということがあるのではないでしょうか？
時間をとって、しっかりとお話を患者さんにして伝える、伝わるということを大切にしております。そのためにもカウンセリングの導入というものが必要になってくると考えました。阿部歯科で用意していきますカウンセリングとしましては四つあります。まずは、初診カウンセリング、そしてセカンドカウンセリング、補綴カウンセリング最後に定期検診にいく前の予防カウンセリングになります。ここでは、現在強化中の初診カウンセリング、セカンドカウンセリング、補綴カウンセリングについて概略をお話ししていこうと思います。
初診カウンセリング
初診カウンセリングって何だろう？そう思われる患者さんもおられると思います。私の考えていますこの初診カウンセリングとはまずは阿部歯科を知ってもらうということになります。患者さんは、この歯医者さんはどういうところ何だろうと不安に思っていると思います。
そこで、阿部歯科はこういう歯医者さんなんですよと言うことをまずは伝えていきたいと考えております。はじめての患者さんは緊張の最中にいるのではないでしょうか？そこで、緊張をほぐすという面でもまずは医院での治療の流れや、どのような取り組みに力を入れているのかをお話ししていこうと思います。まずは気楽にお話を聞いてもらえれば大丈夫ですよ‼
セカンドカウンセリング
二回目以降に時間があるときにお話をしていきたいと考えておりますのがこのセカンドカウンセリングです。ここでは、歯の大切さについてお話ししていきたいと思います。きっと、へぇそうだったんだ？というような気づきも得れると思いますよ。そしてなおいっそう歯の大切さに気づけるかもしれませんね。
補綴カウンセリング
補綴ってなに!?補綴とは詰め物や被せもののことになります。意外と知らなかったことを知ってもらえると思います。そして実はその詰め物や被せものって選択が大切だったんだなぁと感じることができるかもしれません。是非ともその話を聞いていただいて知識にしていただければ患者さんの口の中の健康に役立つと思いますよ。
名古屋市千種区池下のカウンセリングや説明を重視する歯科医院ブログ
